Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Chez Core Studio, votre bien-être passe aussi par la protection de vos données. Cette page explique, simplement, quelles informations l'application mobile Core Studio collecte, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société CORE STUDIO, société à responsabilité limitée (SARL) immatriculée au Registre National des Entreprises sous l'identifiant unique 1471646L, dont le siège social est situé au N° 126 Avenue Jugurtha, Mutuelle Ville, 1082 El Menzah, Tunis, Tunisie (ci-après « Core Studio », « nous »).

Nous traitons vos données conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de votre espace membre et de la gestion du studio.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte et vous permettre de vous connecter (exécution du contrat d'utilisation).
• Gérer vos abonnements et vos réservations : consulter le planning, réserver, annuler, rejoindre une liste d'attente, enregistrer votre présence aux cours.
• Vous informer : confirmations de réservation, rappels de séance, places libérées, fin d'abonnement, messages du studio, par notification et par e-mail.
• Adapter votre pratique : permettre à nos coachs de tenir compte de votre condition physique et de vos éventuelles contre-indications.
• Suivre votre progression : afficher vos statistiques d'assiduité et votre évolution dans l'onglet dédié.
• Assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Informations de santé

Les informations relatives à votre santé (poids, taille, antécédents, maladies, interventions) sont des données sensibles. Elles sont facultatives, ne sont recueillies qu'avec votre accord explicite, et ne sont consultables que par l'équipe du studio (coachs et administration) dans le seul but d'adapter les séances. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment depuis votre profil ou en nous écrivant.

5. Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles :

• à l'équipe du studio (administration et coachs), dans la limite de ce dont chacun a besoin ;
• à nos prestataires techniques, qui n'agissent que sur nos instructions :
  • hébergement de l'application et de sa base de données (serveur applicatif et base de données cloud MongoDB Atlas) ;
  • OneSignal pour l'envoi des notifications ;
  • Google et Apple, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec ces services ;
  • notre service d'envoi d'e-mails (confirmations, rappels) ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Tunisie. Nous ne transférons des données à l'étranger que dans les conditions prévues par la loi.

6. Autorisations demandées par l'application

• Notifications : pour vos rappels de séance et annonces du studio. Vous pouvez les refuser ou les désactiver dans les réglages de votre téléphone.
• Appareil photo et photothèque : uniquement si vous choisissez d'ajouter ou de changer votre photo de profil. Pour les coachs, la caméra sert aussi à scanner le QR code des membres à l'entrée du cours. Aucune image n'est envoyée sans votre action.
• Connexion Internet : nécessaire pour synchroniser votre compte et vos réservations.

L'application n'accède pas à votre position géographique.

7. Durée de conservation

• Compte et profil : pendant toute la durée de votre utilisation de l'application.
• Après une demande de suppression : votre compte et vos données personnelles sont supprimés dans un délai maximum de 30 jours.
• Données comptables (abonnements réglés) : conservées pendant la durée exigée par la réglementation comptable et fiscale, puis supprimées.

8. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et les accès aux données sont limités aux personnes habilitées. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe unique et à nous alerter en cas de doute.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou compléter ;
• vous opposer à certains traitements, notamment les messages du studio ;
• demander la suppression de votre compte et de vos données — voir la procédure.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@corestudio.tn. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) — www.inpdp.nat.tn.

10. Mineurs

L'application s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Un mineur ne peut s'inscrire qu'avec l'autorisation de son représentant légal. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous : nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si une fonctionnalité change. La date de mise à jour figure en haut de la page et, en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

12. Nous contacter

Une question sur vos données ? Écrivez-nous à contact@corestudio.tn ou consultez notre page de contact.